波士頓顧問集團(BCG)在2026年1月發布第三份年度《AI雷達報告》,訪問了來自16個市場、九大行業的逾2,400名高管,其中包括640位CEO。調查結果顯示,AI決策權正以驚人速度向企業最高層集中:72%的CEO表示自己已是公司AI決策的主要推手,這一比例是去年的兩倍。

投資規模的轉變同樣震撼。2026年,企業平均AI投入預計達到年收入的1.7%,增速超過去年的兩倍。值得注意的是,即便在未來一年未見回報的假設下,94%的CEO仍表示會維持或加大投入——這種信心在以往的企業科技投資中幾乎前所未有。

驅動這股信心的核心,在於AI代理(Agentic AI)技術的快速成熟。報告顯示,超過30%的AI預算將流向代理應用,而九成CEO預期AI代理在2026年帶來可量化的實際回報。八成CEO對AI的整體回報預期也比一年前更為樂觀——這在全球持續裁員與效率壓力的大背景下,顯得格外有力。

BCG進一步將受訪CEO分為三類:「先行者」(Trailblazers,15%)主動投入、全面轉型;「務實者」(Pragmatists,70%)在確認價值後才行動;「跟隨者」(Followers,15%)則仍持謹慎態度。這三類群體之間的差距,已不僅體現在投入資金上,更體現在心態與方法論的根本分歧。

先行者CEO的特質極為鮮明:每週投入逾八小時進行AI自我進修,並將60%的AI預算用於組織能力建設,使超過65%的員工完成培訓——是其他類型CEO的兩倍。在實際部署上,先行者也比跟隨者更可能以端對端方式全面落地AI代理,而非停留在試點階段。他們把AI代理的比重推到AI整體投資的一半以上。

科技與金融服務業在AI投入上處於全行業前列,預計均達到年收入的約2%。對其他行業的高管而言,BCG的數據傳遞了明確信號:AI競爭格局正在固化,而主導者與跟隨者之間的鴻溝,正隨著每個季度的投入差異而持續擴大。此刻落後,代價將不只是錯過紅利,而是失去追趕的時間視窗。